おそらくSWELLの不具合ではないと考えられるので、基本的にはサポート範囲外になるかと思います。

ConoHaは試用期間が終了したので試せませんが、まずWindows or MacでブラウザをChromeにしたらどうですか？

おそらく、原因および解決法は、こちらのサイト様で案内されているものと一緒で、これを実践されていらっしゃるわけですよね。（今回の現象の原因・解決法はほぼコレと断定されているっぽいですし）
https://tanweb.net/2020/08/16/34736/
こればっかりは、FTPを上手く操作していただかないと難しいかもしれません。
もしくはConoHaを今お使いの方が支援協力いただければ助かります。

それと、WordPressのことであれば、WordPress公式フォーラムのご利用も検討するか、
ConoHaのことであればConoHaのサポートに依頼するのもひとつの手です。

@96ssbike

ご回答ありがとうございます。

chromeでやってみましたがやはりだめでした。。

conohaのサポートにも投げてるのですがなかなか返信が来なくてこちらで聞かせていただきました。

ワードプレスのフォーラムも探してみます。

やはりFTPなんですね。ド素人なので勉強します。

ありがとうございました。

すでに試されていたら申し訳ありませんが、ファイルマネージャーからアップロードはできませんか。

ConoHaコントロールパネル＞サイト管理＞ファイルマネージャー

@eiter

ありがとうございます。

ファイルマネージャーでやってみましたが駄目で、conohaに問い合わせしましたがメールはかえってこない、電話はつながらない、チャットがかろうじてつながりましたがワードプレスの操作方法は対象外だとのことで同じ事象を検索してくださいとのことでした。

パソコンを落とし何時間か経ってからもう一度開いたらなんと治ってました。

よくわかりません、、、

ご回答くださった方々に感謝いたします。

ありがとうございました。